FAQ
Une question sur nos produits ou sur la livraison ?
Avant de craquer (ou après avoir craqué 🫶), vous trouverez ici toutes les infos sur nos produits : leur fabrication, leur coupe, comment en prendre soin et tout ce qui fait la différence Bloomie.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider ! Contactez nous à contact@bloomiestore.fr ou sur le formulaire de contact sur le site.
Nos produits Bloomie
Composition & Fabrication
De quoi sont faits les sweats Bloomie ?
Nos sweats sont confectionnés dans un mélange de coton doux et moelleux, choisi pour son confort et sa tenue dans le temps. Chaque produit est pensé pour être aussi agréable à porter qu’à regarder 💛
Le print résiste-t-il au lavage ?
Oui ! Les impressions sont réalisées avec des encres respectueuses de la peau.
Pour préserver la qualité du print et la douceur du tissu, nous conseillons un lavage à 30°C sur l’envers, sans sèche-linge.
Taille & Coupe
Comment choisir la bonne taille ?
Les sweats ont une coupe légèrement oversize pour un look confortable et moderne.
Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus petite pour un rendu ajusté, ou la plus grande pour un effet loose.
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider.
Le sweat enfant taille-t-il grand ?
Les modèles enfants taillent normalement. Si votre mini est entre deux tailles, optez pour la plus grande : il ou elle pourra le porter plus longtemps !
Entretien & Durabilité
Comment entretenir mon sweat Bloomie ?
- Laver à 30°C sur l’envers
- Ne pas passer au sèche-linge
- Repassage doux si besoin (à l’envers, sans passer sur le motif)
Avec ces quelques gestes, votre sweat restera doux et beau, lavage après lavage
Duos Mama & Mini
Le pack Mama’s BFF & Mini’s BFF est-il vendu ensemble ?
Oui, il s’agit d’un duo assorti : un sweat pour la maman et un pour le mini.
Les deux sont livrés ensemble dans un packaging Bloomie soigné, prêt à offrir !
Puis-je acheter les sweats séparément ?
Oui, bien sûr ! Chaque modèle est également disponible à l’unité.
Vous pouvez donc craquer pour le duo complet ou commencer par l’un des deux, selon votre envie 💛
Livraison et retours
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Belgique & Suisse : 5 à 10 jours ouvrés
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
- À domicile
- En point relais
- En Click and Collect (directement à Montpellier)
Vous pouvez sélectionner votre mode préféré au moment du paiement !
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids du colis et le mode de livraison choisi. La livraison est offerte dès 120€ d’achat en France métropolitaine.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique et Suisse.
Suivi de commande
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation contenant votre lien de suivi.
Vous pourrez aussi aussi retrouver toutes les infos depuis votre espace client Bloomie.
Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?
Pas de panique !
Commencez par vérifier le suivi via le lien reçu par mail. Si le statut reste bloqué plusieurs jours, écrivez-nous à contact@bloomiestore.fr, ou directement sur le formulaire de contact du site nous vous répondrons rapidement !
Retours
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer votre article, s’il est neuf, non porté et non lavé.
Les articles personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés.
Retrouvez notre politique de retours ici.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un mail à contact@bloomiestore.fr, ou directement sur le formulaire de contact du site, avec votre numéro de commande
Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.
Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).
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Quand serai-je remboursé·e ?
Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.
